¿Désde dónde salen los envíos?

Desde Madrid, España.

¿Dónde se hacen envíos?

¿Se puede devolver el artículo?

¿Están incluidos los gastos de aduana, en caso de tenerlos?

¿Cuánto cuesta el envio?

Sí. Los cambios y devoluciones están permitidos en un plazo de 20 días, siempre y cuando el artículo llegue en el mismo estado en el que se ha recibido.

El precio del envío varia dependiendo del destino. El costo no esta incluido en los precios de las piezas y son por parte del comprador.

A todo el mundo excepto Rusia.

No, los envíos se hacen todos desde España, y si la dirección de entrega genera gastos de aduana, serán siempre a cargo del comprador.

¿Cuánto tarda mi envío?

El tiempo varia dependiendo de la empresa contratada para hacer el envío.

¿Cómo devuelvo mi pedido? ¿Cuáles son los plazos?

Una vez recibido el paquete, tienes 20 días naturales para ponerte en contacto con nosotros y realizar el cambio o devolución de tu pedido. Envíanos un correo a valeriabussetti95@gmail.com y te indicaremos cómo hacerlo.

¿Es gratis la devolución?

En caso de querer devolver la pieza, los gastos de envío son por parte del comprador.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes pagar tu pedido mediante PayPal o transferencia bancaria.

ENVÍOS

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

PAGOS

¿Enviáis factura o ticket en el pedido?

Las facturas solo se envían si el cliente lo solicita y se harán con los datos de facturación que nos hayas facilitado al hacer la compra.

TIEMPOS DE PRODUCCIÓN

¿Cuánto demora en produccirse mi pedido?

En caso de no tener stock de la pieza que hayas seleccionado, podemos perfectamente hacer una exclusivamente para ti!
Este proceso de crear desde cero lleva 4 semanas aproximadamente ya que los imprevistos pueden ocurrir y están fuera de mi control.
En caso de que eso suceda se te comunicara la nueva fecha de finalización de la pieza.
Una vez terminada tu pieza te avisaremos y podremos coordinar el envío.